共青团山东城市建设职业学院委员会

服务承诺书

为了进一步凝聚青年、服务青年，改进工作作风，更好地提高工作效率和服务质量，根据团中央、团省委《关于进一步加强团干部作风建设的决议》和学校的有关规定，结合工作实际，特向全校师生作出以下公开承诺:

（一）坚决拥护中国共产党的纲领，严格遵守《中国共产主义青年团章程》的有关规定，切实围绕学校的党政中心工作为团员青年的成长成才服务；

（二）准确把握党的声音和主张，积极宣传党和国家的方针路线、有关政策规定，做党的政策主张的传播者，切实加强和改进大学生的思想政治教育工作；

（三）积极听取收集同学的普遍需求和现实困难，及时反馈学校，真正掌握学生思想动态和利益诉求，为青年学生中的弱势群体排忧解难，依法维护青年学生的合法权益；

（四）进一步加强工作作风建设，紧跟时代发展潮流和青年大学生思想、心理发展特点，不断学习党的政治理论和共青团业务知识使广大团学干部形成“务实高效、开拓创新”的工作作风，尽心尽责为师生服务。

（五）强化工作实效和计划性，提高青年满意度

1.限时办理。凡安排和确定的工作必须在规定时间内办理结束，团的各种工作报告、请示在五个工作日内给予批复或答复；

2.督察办理。安排工作要明确办结时间，并以此为依据进行检查、督促；

3.程序办理。认真履行职责，严格按程序办事，不越职越位。对职责范围内的事及时办理，不属于职责范围内的，积极协助相关人员办理；

4.凡属团委组织的活动，积极适应青年学生需求，认真组织策划、扎实创新开展，提高学生参与率和满意度，为学生办活动让学生真受益。

5.随时办理。团员组织关系转接、团费收缴、团员材料领办等事项，符合规定且手续完备的，经基层团委审批同意后，可以随时办理；各种申请使用大学生活动中心等团学活动阵地的报告，应及时给予答复。

6.文明服务。在工作中做到文明用语、举止端庄、服务热情、办事公道，对因特殊原因不能办理的事项，要耐心解释；

（六）虚心接受师生监督，及时处理违诺事件。我校师生可通过以下渠道投诉或举报：

1.投诉电话：89709829；

2.投诉地址：办公楼2617

3.投诉邮箱：tw@sduc.edu.cn